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EXCHANGE & RETURN
#교환이 가능한 경우(받은 날로부터 7일이내)
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- -동일 제품으로 교환만 가능
- ※ CJ대한통운 이용 필수, 왕복 배송비는 당사 부담
#교환/반품 불가능한 경우 (개봉된 제품에 한함.)
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- -요청한 사이즈로 주문 제작한 제품
- -제품 및 구성품을 분실/파손/오염된 경우
- * 밀봉 포장을 개봉한 후 반품을 원하시면 세척 비용이 발생됩니다. 개봉 전 유의하여 주시기 바랍니다.
A/S 안내
- -모든 제품은 구입일로부터 품질보증기간 180일 이내에 발생한 A/S는 무상, 180일 이후 발생한 A/S는 유상으로 진행됩니다.(샘플, 리퍼 제품 제외)
- -무상 보증 기간이라도 고객의 부주의로 발생한 파손, 분실은 유상으로 진행됩니다.
- -AS 서비스 기간은 구입일로부터 silver 1년, gold 2년입니다.
- -단 1일이 경과하여도 AS 불가, AS 접수일 기준으로 합니다.
- -심하게 손상된 제품, 메인 원석 등 나석의 분실 및 파손은 수리가 불가합니다.
- -A/S의 경우 품질 보증서를 같이 동봉하여 보내 주셔야 합니다.
- -구매 이력 확인이 되어도 품질보증서 분실 시 AS가 불가합니다.
- ※ 왕복 배송비는 구매자 부담.
A/S, 교환, 반품 접수 방법
- -Q&A 게시판 접수 후 안내에 따릅니다.
- 배송비 입금 계좌 : 국민은행 666201-01-737504 /이윤화(엘쁘)
- 국민은행 263102-04-160730(이윤화), 신한은행 100-034-360310(이윤화)
- 반송 주소 : 경기도 안산시 상록구 본오로 6길 16, 302호/Tel 070-8776-2112
- A/S 및 교환, 반품은 접수 절차 없이 제품을 보내실 경우 별도의 통보 없이 반송됩니다.
※ AS 안내 내용은 커뮤니티-NOTICE 게시판에서 확인하시기 바랍니다.